1. Sobre a T&G Log Entregas
A T&G Log Entregas atua com coleta e entrega de pequenas e médias cargas, para empresas e particulares, dentro de sua área de atendimento.
WhatsApp: (54) 99994-7839
E-mail: tiagossantos1003@gmail.com
T&G Log Entregas
63.658.136 Tiago dos Santos
CNPJ: 63.658.136/0001-03
Nossa atuação é regional, conforme as áreas informadas no site.
Áreas de atendimento
Rio Grande do Sul:
Passo Fundo, Marau e cidades próximas.
Santa Catarina:
Florianópolis, São José, Palhoça e Biguaçu.
A disponibilidade do serviço poderá variar de acordo com a rota, data, horário, características da carga e condições operacionais.
2. Serviços oferecidos
A T&G Log Entregas realiza, principalmente, coletas e entregas de:
Documentos e encomendas;
Pequenos volumes;
Peças automotivas e acessórios;
Componentes eletrônicos;
Produtos de lojas e pequenos comércios;
Mercadorias para empresas, oficinas, farmácias e distribuidores;
Materiais e peças para manutenção;
Outras pequenas e médias cargas compatíveis com nossos veículos e condições de transporte.
A aceitação de cada carga será analisada conforme suas características, dimensões, peso, acondicionamento, origem, destino e condições de segurança.
3. Serviços que não realizamos
Para manter nosso atendimento adequado ao perfil dos nossos veículos e à nossa área de atuação, não realizamos:
Mudanças residenciais;
Transporte de móveis completos;
Transporte de cargas que exijam caminhão;
Grandes volumes incompatíveis com nossos veículos;
Fretes interestaduais;
Fretes de longa distância;
Cargas que não estejam de acordo com as condições de segurança ou com a legislação aplicável.
Caso a carga não seja compatível com nosso serviço, poderemos recusar o transporte.
4. Solicitação de cotação
A solicitação de cotação poderá ser realizada por WhatsApp, telefone ou pelos canais de contato disponíveis no site.
Para elaborar uma cotação, poderemos solicitar informações como:
Local de coleta;
Local de entrega;
Tipo de carga;
Quantidade de volumes;
Dimensões aproximadas;
Peso aproximado;
Data e horário desejados;
Outras informações necessárias para avaliar o transporte.
A cotação será realizada com base nas informações fornecidas pelo cliente.
Caso as características da carga sejam diferentes das informadas inicialmente, o valor e as condições do serviço poderão ser revisados antes da realização do transporte.
5. Agendamento da coleta
A coleta será considerada agendada após a confirmação das condições do serviço entre o cliente e a T&G Log Entregas.
Horários e prazos poderão variar de acordo com:
Trânsito;
Condições climáticas;
Rotas;
Disponibilidade;
Condições de acesso aos locais;
Características da carga;
Outras situações operacionais.
Quando houver necessidade, entraremos em contato com o cliente para comunicar alterações relacionadas à coleta ou entrega.
6. Acondicionamento da carga
A carga deverá ser entregue pelo cliente devidamente acondicionada e protegida para o transporte.
O cliente é responsável por informar corretamente as características da mercadoria e por comunicar qualquer condição especial necessária para o transporte.
Em caso de embalagem inadequada, carga incompatível com o serviço ou condição que possa comprometer a segurança do transporte, a T&G Log Entregas poderá solicitar a correção da embalagem ou recusar a coleta.
7. Responsabilidade pelas informações fornecidas
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas para a realização da cotação e do transporte.
Informações incorretas ou incompletas sobre peso, dimensões, quantidade, tipo de carga, origem ou destino poderão alterar as condições inicialmente informadas.
A T&G Log Entregas poderá solicitar informações adicionais antes de confirmar o serviço.
8. Cargas proibidas ou incompatíveis
Não serão aceitas cargas cuja natureza, características ou condições de transporte sejam incompatíveis com nossos veículos, com a segurança da operação ou com a legislação aplicável.
Também não deverão ser enviados objetos ou produtos ilícitos, perigosos ou cuja legislação exija condições especiais de transporte que não sejam oferecidas pela T&G Log Entregas.
Caso seja identificada alguma irregularidade, o transporte poderá ser recusado ou interrompido.
9. Valores e formas de pagamento
O valor do serviço será informado previamente ao cliente, considerando as características da entrega e as condições acordadas.
A forma e o prazo de pagamento serão definidos no momento da contratação.
Eventuais custos adicionais não previstos na cotação inicial deverão ser informados e, quando aplicável, aprovados pelo cliente antes de sua realização.
10. Prazo de entrega
Os prazos são informados de acordo com a rota, distância, horário, disponibilidade e demais condições do serviço.
A T&G Log Entregas trabalha para realizar as entregas com agilidade, segurança e responsabilidade, buscando cumprir o prazo combinado.
Situações externas ou imprevisíveis, como trânsito intenso, condições climáticas, interdições de vias ou outras circunstâncias operacionais, podem causar alterações no prazo inicialmente previsto.
11. Cancelamento ou alteração do serviço
Caso o cliente precise cancelar ou alterar uma coleta ou entrega já agendada, deverá entrar em contato com a T&G Log Entregas o quanto antes.
Alterações de endereço, horário, quantidade ou características da carga poderão exigir nova avaliação do serviço e eventual alteração do valor previamente informado.
12. Conferência no recebimento
Recomendamos que o destinatário confira a quantidade e as condições aparentes dos volumes no momento do recebimento.
Caso seja identificada alguma ocorrência, o cliente deverá comunicar a T&G Log Entregas assim que possível, fornecendo as informações necessárias para análise.
13. Comunicação com o cliente
A comunicação relacionada à cotação, confirmação, coleta e entrega poderá ser realizada por telefone, WhatsApp ou outros canais disponibilizados pela T&G Log Entregas.
O cliente deve fornecer informações de contato corretas para facilitar a comunicação durante a prestação do serviço.
14. Alterações destes Termos
A T&G Log Entregas poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, procedimentos ou exigências legais.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações de cotação ou informações sobre nossos serviços:
T&G Log Entregas
63.658.136 Tiago dos Santos
CNPJ: 63.658.136/0001-03
WhatsApp: (54) 99994-7839
E-mail: tiagossantos1003@gmail.com
Áreas de atendimento: Passo Fundo, Marau e cidades próximas no Rio Grande do Sul. Florianópolis, São José, Palhoça e Biguaçu em Santa Catarina.